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FAQ

2025/11/05 22:28

▼デザインについて

仕上がりは毎回異なります。同じデザインでも模様の出方は変わりますのでご了承ください。

模様の配置は制作過程でバランスを見て決めています。

クレヨンのかけらの色はお任せになります。


▼商品について

クレヨンは高温多湿や直射日光に弱いため、保管場所にご注意ください。

インテリアとして飾る場合、紙や布などに色移りする可能性があります。

同じ色やデザインをご指定いただいても、全く同じ仕上がりにはなりません。世界にひとつだけのカスタムクレヨンとしてお楽しみください。

イメージと異なるなど、お客様都合での返品・交換はお受けできません。

箱には専用のホッチキス針を使用しています。小さなお子様が扱う場合は、大人の方がご確認ください。


▼保管・お手入れについて

クレヨンは高温多湿や直射日光に弱いため、保管場所にご注意ください。

ホコリなどが付いた場合は、アルコールを含まないウェットティッシュでやさしく拭き取ると、きれいな状態を長く保てます。


▼納期について

受注生産のため、発送まで通常7〜10日ほどお時間をいただきます(土日祝除く)。

ご注文の混雑状況によっては、納期が前後する可能性があります。

お客様からのご返信が必要な場合、ご連絡が遅れると納期がさらに延びる場合があります。


▼発送について

発送方法は「レターパックライト」または「ゆうパック」、送料は一律600円です。

配送方法のご指定は承っておりません。

お届け先住所に誤りがあり返送された場合、再発送時は送料着払いとなりますのでご注意ください。


▼領収書について

ご希望の際は備考欄にご記入ください。

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